Betpas Şikayetvar platformu üzerinden bahisçilerin merak ettikleri soruları sorabileceği, şikayetlerini iletebilecekleri bir yerdir. Aynı zamanda çözüm talep edebilecekleri bir yerdir. Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetim performansları açısından markalar hakkında şikayetler yazan kişiler vardır. Ancak belirtmek gerekir ki bahisçiler, şikayetlerin gerçek kullanıcılar tarafından mı yoksa karalama kampanyası amacıyla sahte hesaplar kullanarak mı yazıldığına dikkat etmelidirler. Çünkü firmanın yakaladığı başarının önüne geçmek isteyenler olabilir.
Betpas, bahis sektöründe iyi bilinen ve lider konuma yükselmiş bir markadır. Hizmet kalitesinin yüksek seviyede olması, yüksek oranlara sahip, geniş bir bahis yelpazesi olması vb. pek çok avantajları sayesinde büyük başarılar elde etmiştir. Çünkü müşteri memnuniyeti sağlamış, onların eğlenceli, güvenli bir ortamda bahis oynamasına imkan tanımıştır. Şikayetvar gibi platformlarda yazılmış yorumların takibini yaparak çözüme ulaşmaya veya yalan iddiaları ortaya çıkarmaya çalışan profesyonel çalışan sağlam kadroya da sahiptir.
Betpas Şikayetvar Puanı
Betpas Şikayetvar sitesinde markalar hakkında yorumlar, şikayetler yer aldığı gibi; markalar aynı zamanda puan alırlar. Şikayetin az olması veya çözülmesi durumlarında puanlarda artış ya da düşüş gerçekleşir. Bu sistem yine tamamen güvenilir değildir. İsteyenler puan vermede oy sahibi olabilirler, itibar sarsma hedefinde olanlar bu yolu kendi lehlerine kullanabilirler.
Betpas puan olarak düşükte olmasa da sorun çözmede başarılar gösterir. Bir şikayetin esaslı olup olmadığına baktıktan sonra firma çalışanları sorunun çözümüne odaklanır. Böylece sorunu ortadan kaldırarak şikayetin sahibini memnun ederler. Ve potansiyel olarak sorunun tekrar yaşanması ihtimalini ortadan kaldırmış olur. Şikayetvar platformunda maalesef sahte hesaplarla yazılmış şikayetler de vardır. Daha önce de bahsettiğimiz gibi bunun gibi şikayetlerin amacı firmanın adını karalamaktır.
Betpas Şikayetvar Yazılanlar Neler?
Betpas Şikayetvar sitesinde yer alan şikayetlerin genel odağı bahisçilerin giriş yaparken yaşadıkları sıkıntılar, ödeme almadığını iddia edenler, oyunları oynarken sorun yaşadıklarını söyleyenlerdir. Tüm bu sorunların takibini yaparak çalışanlar gerçek olup olmadıkları araştırırlar. Doğruluk payı olanlar hakkında derhal çözüme giderler. Son olarak da sorunu çözdüklerinin bilgisi kullanıcıya, şikayetin sahibine iletirler. Müşterilerinin memnuniyetini sağlamak adına canla başla çalışırlar.
Betpas hakkında yazılan yazıların birçoğu hakkında, çalışanların gerçek olmadıklarına kararlaştırdıkları bilgisi vardır. Bu da demektir ki, bazı şahısların amacı firmanın itibarını sarsmak, bahisçilerin platforma üye olmalarını engellemektir. 7/24 çalışan canlı destek ekibi ile sorunlarınıza çözüm bulabileceğiniz sitede Şikayetvar gibi platformlara ihtiyaç duymadan direkt iletişim kanalı kurabilirsiniz.